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日々是決戦!明日に向かって売るべし。

~ ライジングコーポレーション、太陽光ぢゃないほうのスタッフブログ ~

「 お客様の気持ちに寄り添う 」について

お客様と出会って、早い時には二回目の面談で契約に至ることがあります。

そのような時、営業担当からすれば、楽な仕事だと思えます。

あるいは「自分の営業力がアップした」と感じる人もいるかもしれません。

でも本当にそうなのでしょうか?

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おそらくそのお客様は、他の不動産会社と何十回も交渉し、数多くの物件を見て回ったことでしょう。

そういう経験があったからこそ、たまたま二回の面談で決意できたのではないでしょうか。

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昔、紹介した土地を気に入り、早い段階で申し込みをされたお客様がいました。

しかし、「本当にこの土地で良いのか?」という思いから・・・

申し込んだ夜、翌日の出勤前、またその翌日と・・・

結局、契約する日まで毎日の様に土地を見に行かれたそうです。

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数百万の家電製品ですら、何件もの電気店を巡ります。

そして、いくつものメーカーの製品を比較検討して購入される人が多いでしょう。

ましてや人生最大の買い物である住宅購入を、じっくり考えない人はいません。

私たちは、お客様の「何度でも検討を重ねたい」「絶対に失敗したくない」

という気持ちに根気よく、粘り強く寄り添うことが大事ではないでしょうか。

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さらに、契約が決まり、お客様が金融機関に出向いてローンの契約書に捺印するその瞬間・・・

大変な借金をするというプレッシャーから、多くの方は緊張と不安に包まれるものです。

例えばそうした場面に営業担当も同席するなど、緊張を和らげてさしあげる。

それも、お客様の気持ちに寄り添う大事な取り組みのひとつだと思います。

(営業開発課/延時=文) 

 

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■ ライジングコーポレーショングループ ■
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自家製おうどん 三拍子(滋賀県近江八幡市)

先日、従兄弟家族に赤ちゃんが産まれたので、滋賀県まで会いに行って来ました。

途中に最近、美味しいうどん屋さんが出来たということで・・・

11時オープンめがけて行ってきましたよ。

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『 自家製おうどん 三拍子』

場所は、近江八幡市江頭町というところ。

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メニューも色々とあるので迷います。

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私は、『 牛すじ煮込みのおうどん 』

白ネギが太くて甘くて凄く美味しくかったです。

おうどんのお出汁も牛すじも、すべて美味しかったです。

海老が美味しいということで、私以外、みんなは天ぷらのおうどんにしていました。

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80歳の祖母も凄く大きな天ぷらをペロリと食べてました(笑)。

食欲のある祖母を見ていると、いつもホッとします。

いつまでも元気でいて欲しいです。

お腹も満たされ、お目当の赤ちゃんを見に向かいました。

生後6日目の女の子・・・。

泣き声も猫みたいに小さくて足も身体も小さく凄く可愛い!

新生児って本当に可愛いくて癒されますね。

美味しいおうどんに可愛い赤ちゃんに癒され、いろいろ満たされて帰ってきました。

「帰りに美味しい和菓子を買って帰りたいなぁ」と思ってたのに・・・

すっかり忘れしまうくらいでした(笑)。

(仲介営業課/操=文) 

 

自家製おうどん 三拍子 (じかせいおうどん さんびょうし)

 

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部長の雷が落ちたので、みんなで洗車しました

今日、とうとう営業車が汚れてると部長に怒られました。

営業車が汚いから、売り上げも上がらないとか・・・。

なので、午後から全員で洗車しました。

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おうちランドには、営業車5台と現場を巡回するメンテナンスカーが1台あります。

社名なしの案内用に日産・ノート2台。

おうちランド号として日産・マーチ2台。

大人数案内用にトヨタ・エスティマ1台。

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もちろん、外だけではなく、シートなど内部も丁寧に掃除しました。

5台もあると大変です。

井口店長代理も寒い中、張り切ってました。

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確かに部長のいわれるとおり、汚い車だとその時点でお客様に、

「この会社ないわ」と思われてしまいます。

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綺麗にお化粧することだったり、見た目の清潔感を出すことだったり。

営業車も会社の顔です。

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でも今日は洗車していると、とても寒かったです。

そして、何か雨もぽつりぽつり降ってきました。

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決して新しくなくても、家と同じで、手入れが行き届いていれば・・・

しかも、物を大切にする心で接すれば、美しい状態を保ってくれます。

「会社の備品や物を大切に扱う会社は、お客様にとっても良い会社である」

と部長に教わりました。

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全車、準備万端です。

ぜひ、綺麗な営業車でご案内しますので、週末はおうちランドへ!

(建築設計室/上野=文) 

 

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